Política de Devoluciones
Productos personalizados, hechos a tu medida
En PrintWebDirect, cada pedido es único, como tú. Imprimimos tus flyers y tarjetas justo como nos los pides, con tus diseños y especificaciones. Esto significa que, una vez que confirmas tu pedido y lo pagas, ¡nos ponemos manos a la obra solo para ti!
Por eso, y según la ley (que nos apoya en esto), no podemos aceptar devoluciones ni cancelaciones de productos que ya hemos empezado a producir o que ya están terminados, porque están hechos exclusivamente para ti y no podemos venderlos a nadie más.
¿Y si hay un error nuestro?
Tranquilo/a. Si el fallo es nuestro (por ejemplo, un error de impresión o un problema de producción), no te preocupes. No te devolveremos el dinero, pero te lo reimprimimos sin coste adicional y te lo enviamos de nuevo. Queremos que quedes 100% satisfecho/a con tu pedido. Si crees que ha habido un error por nuestra parte, contáctanos en info@printwebdirect.com en un plazo máximo de 3 días desde la recepción de tu pedido, y lo solucionamos.
Cláusula de Excepción al Derecho de Desistimiento
De conformidad con el artículo 103, apartado c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Dado que los productos ofrecidos a través de PrintWebDirect son bienes personalizados y fabricados a medida según las especificaciones y archivos proporcionados por el cliente, una vez iniciado el proceso de producción o finalizado el mismo, no se admitirán devoluciones, cambios ni cancelaciones.
En caso de que el producto entregado presente defectos de impresión o fallos de producción imputables a PrintWebDirect, el cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 3 días desde la recepción del pedido al correo info@printwebdirect.com. En tal supuesto, PrintWebDirect se compromete a reimprimir el pedido sin coste adicional para el cliente, no procediendo en ningún caso a la devolución del importe abonado.