Términos y Condiciones
Titular: PRINTWEBDIRECT
CIF/NIF: B28299410
Domicilio: C/ Herreros, 6 · Pol. Ind. Carracafría, 40270 Carbonero el Mayor (Segovia)
Email: info@printwebdirect.com — Tel.: 917 541 475
Web: https://www.printwebdirect.com
Última actualización: 11/04/2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar el sitio web www.printwebdirect.com (el «Sitio»), y/o al realizar una compra a través de nuestros canales de venta, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones («Términos»). Si no estás de acuerdo con estos Términos, no utilices los Servicios.
2. Política de privacidad
Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer cómo recogemos, usamos y protegemos tu información personal.
3. Modificaciones de los términos o servicios
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Si lo hacemos, publicaremos la versión actualizada en el Sitio e indicaremos en la parte superior la fecha de la última revisión. Tu uso continuado de los Servicios tras la fecha de actualización constituye la aceptación de los Términos actualizados. Nos reservamos el derecho a cambiar o discontinuar cualquier parte de los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso.
4. Quién puede utilizar el servicio
Puedes utilizar los Servicios solo si (1) eres mayor de 18 años o tienes la edad legal para formalizar un contrato vinculante, y (2) no tienes prohibido usar los Servicios conforme a la legislación aplicable. Tanto particulares («Consumidores») como empresas («Clientes Empresa») pueden utilizar los Servicios.
5. Cuenta de cliente
Puedes comprar con cuenta (historial, reimpresiones, facturas, seguimiento) o como invitado. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.
6. Objeto y ámbito
Estos Términos regulan la compraventa online de productos de impresión ofrecidos por PRINTWEBDIRECT a consumidores y empresas en España (y, si se indica, en otros países de la UE).
7. Proceso de compra y perfeccionamiento del contrato
Antes de pagar podrás revisar y corregir tus datos. El contrato se perfecciona al pulsar «Comprar» y recibir nuestra confirmación por email. No exigimos pedido mínimo. Conservamos un registro electrónico del pedido para su gestión y facturación.
8. Archivos de impresión (requisitos y responsabilidad)
Tus archivos deben cumplir nuestras especificaciones técnicas (formato, sangrado, resolución, perfiles de color, fuentes incrustadas, sobreimpresiones, etc.). No aceptamos contenidos ilícitos o que vulneren derechos de terceros. Garantizas que posees los derechos sobre los materiales enviados y mantendrás indemne a PRINTWEBDIRECT frente a reclamaciones de terceros.
9. Envío de archivos y autorización de impresión
Puedes subirlos antes o después del pedido (enlace del email de confirmación o desde tu cuenta). Realizamos preflight técnico; si hay avisos, podrás autorizar la producción asumiendo el riesgo de posibles defectos derivados. Salvo indicación expresa, no es posible cambiar archivos tras su autorización.
10. Servicios adicionales
Comprobación de datos (opcional): revisión técnica básica (formato, sangrado, resolución, incrustación de fuentes). No incluye ortografía/diseño/colorimetría avanzada ni decisiones de sobreimpresión/plegado.
Repetir pedido: disponible si el producto sigue en catálogo y los archivos siguen válidos.
11. Precios, impuestos y facturación
Precios en EUR e incluyen IVA salvo indicación en contrario. Gastos de envío y servicios exprés se muestran antes del pago. Emitimos factura electrónica (PDF); antes del pago podrás corregir datos; tras pagar, contáctanos de inmediato para rectificaciones fiscales. Nos esforzamos por mostrar precios exactos; no obstante, pueden producirse errores tipográficos que nos reservamos el derecho a corregir y cancelar los pedidos derivados de los mismos. Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
12. Pagos
Tarjeta (Visa/Mastercard/…), Bizum si está habilitado, y transferencia (la producción arranca tras abono).
Declaras y garantizas que (i) estás debidamente autorizado para utilizar el método de pago proporcionado, (ii) la información de pago es veraz y completa, y (iii) dispones de fondos o crédito suficiente para completar la transacción.
13. Producción, tolerancias y plazos
Tolerancias habituales que no constituyen defecto: corte ±1 mm, registro ±0,2 mm y variaciones de color dentro de estándares.
Plazos orientativos desde la validación de archivos: 3–5 días laborables.
14. Envío y transmisión del riesgo
Entrega por mensajería a la dirección indicada, en la entrada del edificio salvo servicios adicionales del transportista. No somos responsables de retrasos en los envíos. Para clientes empresa (B2B), el riesgo se transmite al entregar la mercancía al transportista.
15. Propiedad intelectual
PRINTWEBDIRECT y sus licenciantes son los propietarios exclusivos de todos los derechos sobre el Sitio, los Servicios y el Contenido, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual asociados. Las marcas, logotipos y nombres comerciales de PRINTWEBDIRECT son marcas registradas o no registradas. Nada en estos Términos te otorga licencia para usar nuestras marcas sin consentimiento previo por escrito. Te comprometes a no eliminar, copiar, alterar u ocultar ningún aviso de derechos de autor o marca incorporado en los Servicios.
16. Contenido de usuario
No reclamamos derechos de propiedad sobre tus archivos o diseños. Al enviar archivos a través de nuestros Servicios, nos otorgas una licencia limitada y no exclusiva para usar, reproducir y procesar dichos archivos únicamente con el fin de cumplir con tu pedido de impresión. Eres el único responsable de que tus archivos no infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros.
17. Prohibiciones generales
No podrás: (i) usar los Servicios para fines ilícitos o no autorizados; (ii) enviar contenido que infrinja derechos de terceros, sea difamatorio, obsceno o fraudulento; (iii) intentar acceder a áreas no públicas del Sitio o de nuestros sistemas; (iv) enviar publicidad no solicitada o spam; (v) suplantar la identidad de cualquier persona o entidad; (vi) interferir con el funcionamiento de los Servicios.
18. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los productos de PrintWebDirect son bienes personalizados fabricados a medida según las especificaciones y archivos del cliente. Conforme al art. 103.c del RDL 1/2007, una vez iniciada la producción no se admiten devoluciones, cambios ni cancelaciones, ni procede la devolución del importe abonado.
Consulta la Política de Devoluciones completa.
19. Cancelaciones, incidencias y reembolsos
Si el producto entregado presenta defectos de impresión o fallos imputables a PrintWebDirect, notifícalo en un plazo máximo de 3 días desde la recepción a info@printwebdirect.com. Tras verificación, se procederá a la reimpresión sin coste adicional, no procediendo en ningún caso a la devolución del importe abonado.
Más detalle en la Política de Devoluciones completa.
21. Antifraude y bloqueos
Podremos verificar pedidos y rechazar/cancelar en caso de impago, archivos no aptos, indicios de fraude o imposibilidad de verificación.
22. Exención de garantías
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL», SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, EXCLUIMOS EXPRESAMENTE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. No garantizamos que los Servicios estén disponibles de forma ininterrumpida, segura o libre de errores. ESTAS LIMITACIONES NO AFECTAN A LAS GARANTÍAS LEGALES DE CONFORMIDAD QUE TE CORRESPONDAN COMO CONSUMIDOR.
22. Garantía legal, responsabilidad y reserva de dominio
Se aplican las garantías legales de conformidad conforme al TRLGDCU. La mercancía es propiedad de PRINTWEBDIRECT hasta el pago completo. Las limitaciones de responsabilidad no aplican en caso de dolo, negligencia grave o daños personales.
23. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, PRINTWEBDIRECT NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES O CONSECUENTES, NI DE LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, YA SEA POR GARANTÍA, CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL U OTRA TEORÍA LEGAL. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE PRINTWEBDIRECT SUPERARÁ EL IMPORTE PAGADO POR TI EN LA TRANSACCIÓN QUE ORIGINÓ LA RECLAMACIÓN. ESTA LIMITACIÓN NO APLICA CUANDO LO PROHÍBA LA LEGISLACIÓN APLICABLE.
24. Indemnización
En la máxima medida permitida por la ley, indemnizarás y mantendrás indemne a PRINTWEBDIRECT y sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, coste o gasto (incluidos honorarios legales) derivados de: (i) tu uso de los Servicios, (ii) tus archivos o contenidos, (iii) tu incumplimiento de estos Términos.
25. Fuerza mayor
PRINTWEBDIRECT no será responsable de ningún incumplimiento o retraso causado por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, catástrofes naturales, acciones gubernamentales, guerra, disturbios civiles, pandemias, huelgas, escasez de materiales o fallos de telecomunicaciones o energía.
26. Ley aplicable, jurisdicción y atención al cliente
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para consumidores (B2C), serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor. Para empresas (B2B), se someten a los juzgados de Madrid.
Resolución de litigios en línea: La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Soporte: info@printwebdirect.com — 917 541 475 (L–V 9:00–18:00 CET).
27. Disposiciones generales
Acuerdo completo: Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre tú y PRINTWEBDIRECT respecto al uso de los Servicios.
Cesión: No podrás ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. PRINTWEBDIRECT podrá cederlos libremente.
Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos resultara inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.
Renuncia: La falta de ejercicio por parte de PRINTWEBDIRECT de cualquier derecho no constituirá una renuncia al mismo.
Notificaciones: Las comunicaciones se realizarán por email o mediante publicación en el Sitio.
28. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, nuestros productos o servicios, contacta con nosotros:
Email: info@printwebdirect
Teléfono: 917 541 475
Dirección: C/ Herreros, 6 · Pol. Ind. Carracafría – 3 40270 Carbonero el Mayor (Segovia)